송정동에서 아반떼 CN7의 문이 열리지 않아 상담을 준비하시는 분을 위한 안내입니다. 아래에 소개하는 작업은 원문 제목에 광안리로 표기된 사례이며, 송정동에서 작업한 사례를 뜻하지 않습니다.
차키 분실처럼 보여도 먼저 남아 있는 키를 확인합니다
이번 차량은 약 15일간 여행을 다녀온 뒤 스마트키 버튼에 반응하지 않았습니다. 고객님에게는 예비 스마트키도 남아 있었습니다. 따라서 모든 키를 잃어버린 상황과는 달랐고, 현장에서 확인된 문제는 차량 배터리 방전과 사용할 수 없는 수동 비상키였습니다.
전자키와 비상키는 각각 확인해야 합니다
예비 스마트키에 들어 있던 비상키는 차량 문에 맞게 가공되지 않아 수동으로 문을 열 수 없었습니다. 전자 버튼이 작동하는지와 금속 비상키로 문을 열 수 있는지는 별개의 확인 항목입니다. 예비키를 가지고 있다는 사실만으로 방전 상황까지 대비했다고 보기는 어렵습니다.
현장에서 진행한 작업과 확인 결과
뉴키는 차량을 개방한 뒤 배터리 상태를 점검하고 전원을 공급했습니다. 비상키를 차량에 맞게 가공한 다음, 문 잠금과 해제, 스마트키 인식, 리모컨 반응, 시동, 수동 비상키 작동을 확인했습니다. 이는 해당 현장의 확인 결과이며 배터리 자체의 장기적인 상태까지 보증하는 의미는 아닙니다.
장기 주차 전에 준비하면 좋은 정보
비슷한 증상으로 문의하실 때는 차종과 연식, 마지막 운행 시점, 남아 있는 키 개수, 계기판이나 실내등의 반응을 알려주세요. 스마트키 배터리 문제인지 차량 전원 문제인지는 점검 후 구분합니다. 비상키가 맞지 않을 때는 억지로 돌리지 말고 작동 여부를 상담해 주세요.